Privacy · 개인정보처리방침

개인정보처리방침

시행일: 2026년 7월 7일 (버전 2026-07-07)

수집하는 개인정보 항목

코비는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

수집 및 이용 목적

보유·이용기간 및 파기

코비는 아래 표에 따라 개인정보를 보유하고, 기간이 지나면 파기합니다. 다섯 가지 항목 모두 실행 가능한 절차(수동 명령 또는 자동 작업)로 뒷받침되며, 미인증 동의 항목은 매일 자동으로 처리됩니다. 나머지 네 항목은 담당자가 주기적으로 실행하고 실행 기록을 남깁니다.

보유 항목보유 기간파기 방법
대화 내용 (아이·AI 메시지, 위기 관련 제외)생성일로부터 90일내용만 비움 (인용/후속 답변 등 참조 구조는 유지)
위기 감지 기록 및 관련 대화 내용1년위기 기록 삭제 및 관련 메시지 내용 비움
대기명단(웨이팅리스트) 정보정식 출시일로부터 30일전체 삭제
탈퇴(비활성화)된 자녀 프로필 데이터비활성화일로부터 30일자녀 프로필 및 연관 데이터 전체 삭제
미인증 동의(이메일 확인 미완료)동의일로부터 영업일 기준 5일동의 만료 처리 및 해당 자녀 프로필 삭제 (부모 계정은 재동의를 위해 유지)

회원 탈퇴를 요청하시면 계정 및 모든 자녀 데이터가 되돌릴 수 없이 삭제됩니다. 현재는 자동 삭제 버튼 대신, 아래 안내에 따라 이메일로 요청해 주시면 영업일 기준 5일 이내에 처리해 드려요.

개인정보의 국외 이전

코비는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 이전 항목, 시기와 방법, 받는 자, 이용 목적과 보유기간, 거부 방법 및 거부 시 불이익을 각각 안내합니다.

Anthropic, PBC (미국)

이전 항목: 아이의 질문 및 코비의 답변 등 대화 내용
이전 시기·방법: AI 응답을 생성할 때마다 네트워크를 통해 실시간 전송
받는 자 및 연락처: Anthropic, PBC · privacy@anthropic.com
이용 목적 및 보유기간: AI 응답 생성 목적으로만 이용, Anthropic 자체 보유정책에 따름
거부 방법 및 불이익: 동의를 거부하실 수 있으나, 이 경우 AI 채팅 기능을 이용하실 수 없어요

Google LLC / Google Cloud (미국 법인, 데이터는 서울 리전에 저장)

이전 항목: 서비스 운영에 필요한 계정·이용 데이터, 서비스 이용 통계
이전 시기·방법: 서비스 운영 및 통계 처리 과정에서 수시로 전송
받는 자 및 연락처: Google LLC · privacy@google.com
이용 목적 및 보유기간: 서비스 호스팅 및 분석 목적, 코비의 보유기간 정책에 따름
거부 방법 및 불이익: 동의를 거부하실 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 불가능해요

Functional Software, Inc. dba Sentry (미국)

이전 항목: 서비스 오류 발생 시의 기술 정보 (개인정보는 전송되지 않도록 설정되어 있어요)
이전 시기·방법: 오류 발생 시 자동 전송
받는 자 및 연락처: Functional Software, Inc. · privacy@sentry.io
이용 목적 및 보유기간: 오류 모니터링 목적, Sentry 자체 정책(최대 90일)에 따름
거부 방법 및 불이익: 개인정보가 전송되지 않도록 설계되어 있어 별도 거부 절차가 없어요

아동의 개인정보

코비는 만 8세 이상 만 15세 이하 아동을 대상으로 하는 서비스로, 아동의 개인정보 수집·이용에는 법정대리인(부모)의 동의가 필요해요.

법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 언제든 요청할 수 있어요.

코비는 아동의 개인정보를 광고나 프로파일링 목적으로 이용하지 않아요.

정보주체·법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

이용자(및 법정대리인)는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있어요.

요청은 admin@co-be.ai로 이메일을 보내주시면 영업일 기준 5일 이내에 처리해 드려요. 회원 탈퇴는 되돌릴 수 없으니, 요청 전 한 번 더 확인해 주세요.

개인정보보호책임자

이름: 이지환

코비 서비스를 운영하는 1인 대표로서 개인정보 보호책임자를 겸합니다.

이메일: admin@co-be.ai

권리 침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 피해 구제, 상담 등을 위해 아래 기관에 문의하실 수 있어요.